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Uma estrutura comercial para a Gráfica Imediata: processo, prioridade, follow-up e gestão — para que nenhum orçamento fique pelo caminho.
25 anos de mercado · impressão digital e offset
parque gráfico próprio · Porto Velho, RO
Preparada por Osimplify
07 de agosto de 2026
Hoje o pedido chega por WhatsApp e Direct, a qualquer hora, de várias pessoas ao mesmo tempo. E quase sempre pela metade: "vocês fazem calendário?".
O cliente pede na sua gráfica e em mais duas. A primeira resposta vira a referência de preço.
Papel, formato, tiragem, acabamento. Não é preguiça do vendedor — é conta. E conta demora.
Cada atendimento vive no aparelho de quem atendeu. Se a pessoa sai, o histórico sai junto.
Calendário, agenda, receituário, encarte. Quem comprou volta — se alguém lembrar de procurar.
Com parque próprio, a tiragem é que faz a conta fechar. Mas o pequeno consome o mesmo tempo do grande.
Orçamento enviado sem retorno não é "não". É um lead vivo que ninguém foi buscar.
Sem processo comum, não dá pra saber quem converte melhor — nem por quê.
Campanha eleitoral libera em 16/08 e a janela de calendário 2027 vai até novembro. Ao mesmo tempo.
Três pessoas atendendo — e mesmo assim, isso continua acontecendo:
O pedido entra, mas a resposta demora. Nesse intervalo, o cliente já recebeu a proposta de outra gráfica.
Não por má vontade: a mensagem some no meio de outras cinquenta. Não existe uma lista do que ficou em aberto.
Orçamento enviado, cliente não respondeu, ninguém voltou. O lead não foi perdido — foi abandonado.
Quem converte melhor? Em qual etapa cada um trava? Hoje a resposta é impressão, não número.
O processo comercial não existe num lugar só. Existe espalhado em três celulares, um caderno e a memória de cada um.
Nada disso é culpa da equipe. É o que acontece quando o processo não tem onde morar — e cada pessoa precisa inventar o próprio jeito de não esquecer.
Não vamos estimar nada por vocês. Mexa nos três controles com a realidade da Imediata — a conta é feita na hora.
A conta é simples e conservadora: pedidos × % sem retorno × % que fecharia se fosse trabalhado × valor médio. Nenhum número aqui é nosso — todos são os que você acabou de colocar.
Não é "instalar um CRM". É montar a sequência que faz um pedido virar venda — e deixar o sistema segurar cada elo.
CRM sem regra é uma planilha bonita. É o processo que diz o que cada etapa exige e quando o sistema cobra.
Processo no papel funciona na semana calma. Na semana cheia, ele é a primeira coisa a ser abandonada.
O Kommo é um CRM de mercado, usado por milhares de empresas e o que a Osimplify implanta em todos os clientes. Ninguém inventa a roda aqui: o que a gente faz é configurar — funil, campos, travas, régua e integrações — pro jeito que uma gráfica vende.
Contratada no nome da Imediata. Se um dia a gente se separar, a conta, o histórico e os clientes ficam com vocês.
Sem desenvolvimento do zero, sem esperar versão. A ferramenta já existe e é madura — o trabalho é de configuração e processo.
WhatsApp, Instagram e a camada de IA se plugam no Kommo. Não é um sistema isolado.
Quatro telas, em português. O que a Osimplify faz é configurar isso pro jeito que uma gráfica vende — etapas, campos obrigatórios, travas e régua de tarefas.
Cada um desses indicadores existe pra virar decisão: mudar prioridade, treinar alguém, ajustar preço, cobrar um retorno. Indicador que não muda nada, a gente não coloca.
Numa gráfica, o cliente raramente é "perdido". Ele é sazonal e esquecido: imprimiu calendário no ano passado, receituário há seis meses, pasta de evento na edição anterior — e ninguém voltou.
| Cliente | Último pedido | O que imprimiu | Valor | Motivo provável | Próxima ação |
|---|---|---|---|---|---|
| Construtora Aurora | nov/2025 | 2.500 calendários | R$ 9.400 | Sazonal — ninguém procurou | Ligar hoje |
| Transportes Rio Branco | set/2025 | 1.000 agendas + 500 pastas | R$ 7.100 | Orçamento sem retorno | Ligar hoje |
| Clínica Bem Viver | jan/2026 | 5.000 receituários | R$ 2.850 | Recompra vencida (6 meses) | Esta semana |
| Associação Comercial | ago/2025 | 2.000 pastas de evento | R$ 5.400 | Evento anual — janela reabrindo | Este mês |
Exemplo ilustrativo da estrutura. Na base de vocês, essa lista sai do histórico real — e é a primeira coisa que a gente monta, porque é receita que já existe.
Por isso o projeto tem uma frente de desenvolvimento comercial junto com a tecnologia. Não é curso: é acompanhamento em cima dos atendimentos reais de vocês.
A base. Organiza, centraliza e dá visibilidade — o comercial passa a ter um caminho só, igual pras três pessoas. Nada é desenvolvido do zero: a ferramenta é o Kommo, e o trabalho é a configuração e o processo em volta dela.
Tudo do Plano 01 — e uma camada que atende primeiro, levanta o que o orçamento precisa e separa o pedido pequeno da oportunidade relevante antes de ocupar vendedor. Ela se pluga no Kommo: tudo que a IA levanta já nasce dentro do lead.
| Plano 01 · Kommo | Plano 02 · Kommo + IA | |
|---|---|---|
| Conta do Kommo configurada, no nome de vocês | ✓ | ✓ |
| Funil, campos e travas por etapa | ✓ | ✓ |
| Centralização dos canais | ✓ | ✓ |
| Ficha do lead com histórico | ✓ | ✓ |
| Régua de follow-up | ✓ | ✓ |
| Dashboard e desempenho por vendedor | ✓ | ✓ |
| Lista de recompra e reativação | ✓ | ✓ |
| Treinamento e playbook comercial | ✓ | ✓ |
| Primeiro atendimento em segundos, 24h | — | ✓ |
| Coleta automática dos dados do orçamento | — | ✓ |
| Classificação de potencial por tiragem | — | ✓ |
| Pedido pequeno resolvido sem ocupar vendedor | — | ✓ |
| Roteamento com resumo pronto pro vendedor | — | ✓ |
| Investimento (implantação Osimplify) | 10× R$ 399,70 ou R$ 3.997 à vista | 10× R$ 699,70 ou R$ 6.997 à vista |
| Licença do Kommo (paga por vocês, direto à Kommo) | a partir de US$ 15/usuário/mês | a partir de US$ 15/usuário/mês |
O Plano 01 organiza o que as três pessoas fazem. O Plano 02 devolve tempo pra elas fazerem só o que dá dinheiro. Em nenhum dos dois há software feito do zero — a ferramenta é o Kommo, e o que vocês pagam pra nós é a implantação, o processo e o acompanhamento.
A saída natural pra "não estamos dando conta" é contratar mais uma pessoa. Vale pôr as duas contas lado a lado — com os números de vocês.
Mexa nos controles com a realidade de vocês. Nenhum número aqui é nosso — os 70% de encargos são só a referência de CLT.
Processo, centralização, follow-up, gestão e desenvolvimento do time.
Tudo do Plano 01 + a camada que atende, qualifica e prioriza antes do vendedor.
Parcelar em 10× custa taxa de maquininha — cerca de R$ 1.200 no Plano 02. Esse custo fica com a Osimplify. Não é "sem juros" de propaganda: é juro que alguém paga, e somos nós.
Se ao final do período combinado o sistema não estiver operacional conforme o escopo, continuamos até estar — sem custo adicional.
Contratada no nome da Imediata, direto com a Kommo — a partir de US$ 15/usuário/mês. Se a gente se separar, a conta e o histórico ficam com vocês.
⏳ Sobe para US$ 20 em 1º de setembro, para clientes novos.
O Caminho A da tela anterior custa alguns milhares todo mês, para sempre. O Plano 02 custa R$ 699,70/mês por 10 meses — no 11º acaba, e a estrutura continua rodando.
Nilton Oliveira — Fundador · Estrategista Comercial
osimplify.agencia@gmail.com · osimplify.com.br
"Tornamos o complexo invisível."